Centro de servicios

Cargo Bike ODM & OEM Manufacturer – Custom Wholesale Solutions for Global Brands

En Regen, we specialize in cargo bike ODM and OEM services for global brands, retailers, and fleet operators. With our own cargo bike frame factory  and a European assembly base, we offer full control over design, production, and quality. Whether you’re developing a completely new model or customizing an existing platform, our team supports every stage—from engineering to branding—with a clear focus on your market needs.

Unlike typical mass manufacturers, Regen supports a low MOQ starting at just 20 units, making it easier to test the market, refine concepts, or launch niche models. All projects are protected by strict confidentiality agreements, ensuring your designs, strategy, and IP remain secure.

Below, you’ll find a detailed overview of how we support your brand—through tailored development, scalable production, rigorous quality control, and flexible collaboration models.

The content on this page is comprehensive, but if you’d prefer a quicker path, feel free to contact us directly. We’re always patient and happy to answer your questions in detail.

Control de calidad y certificaciones

Soporte al cliente y técnico

Servicio OEM y ODM

Repuestos y kits adicionales

Política de confidencialidad y garantía

Visita a fábrica y colaboración in situ

01-Control de calidad y certificaciones

Normas, pruebas, certificado

En Regen, todos nuestros diseños de vehículos—ya sean OEM o completamente personalizados—se desarrollan según la normativa europea EN 15194 / EN 17860 y la norma alemana DIN 79010, especialmente diseñada para bicicletas de carga. Nuestro proceso de ingeniería se basa en estos estándares desde el primer día, asegurando que su producto cumpla con los requisitos legales y funcionales tanto para uso privado como comercial.
Realizamos una gama completa de pruebas internas y externas, que incluyen:

Más allá del rendimiento, también incorporamos elementos de diseño exigidos por la normativa vial de la UE. Por ejemplo, las bicicletas de carga para uso familiar deben incluir asientos infantiles seguros con cinturones integrados y estructuras protectoras rígidas. Diseñamos estos sistemas conforme a las disposiciones para transporte infantil bajo la norma EN 15918 y las leyes alemanas StVZO de iluminación y visibilidad.

Importante: cada bicicleta que fabricamos puede entregarse con el paquete completo de documentación:

  • CE Declaración de conformidad

  • Archivos de trazabilidad de materiales

  • Certificados de laboratorios externos (TÜV, SGS, etc., disponibles bajo solicitud)

  • Informes de control de calidad internos y registros de pruebas de producción

Diseñado fabricado
a los estándares de cumplimiento

Entendemos que para muchos clientes, no pasar un control aduanero o infringir normativas comerciales no es solo un riesgo financiero, sino también un riesgo para la marca. Por eso, en Regen ofrecemos más que bicicletas: entregamos vehículos listos para el mercado y conformes a la normativa, con pleno respaldo legal y técnico

02- Apoya lo que necesitas

Soporte al cliente y técnico

Los negocios de bicicletas de carga exitosos necesitan más que un buen producto: necesitan soporte confiable que mantenga todo en marcha. Regen ofrece un conjunto completo de servicios de preventa y posventa, incluyendo asistencia de ensamblaje en Europa, documentación técnica y resolución de problemas con respuesta rápida. Preparamos manuales detallados de instalación, guías para el usuario y tutoriales de ensamblaje (foto + video) adaptados a su configuración de producto y estilo de marca. Para clientes que venden por canales directos o en marketplaces, ofrecemos asesoramiento de embalaje y kits de activos digitales para garantizar una experiencia profesional de unboxing y bienvenida. ¿Necesita formar a sus distribuidores o socios de servicio locales? Proveemos diagramas mecánicos, instrucciones de códigos de error de motores y calendarios de mantenimiento personalizados. La mayoría de las solicitudes de soporte se responden en 24 horas, y enviamos piezas estándar o repuestos a toda la UE. Nuestra misión es hacer que el ciclo de uso sea fluido, eficiente y seguro – desde el almacén hasta la puerta del cliente.

1/Opciones de atención al cliente

Elemento de soporte

Descripción

Documentación del producto

Incluye manuales de usuario, guías de ensamblaje, instrucciones de seguridad y guías de mantenimiento con marca, disponibles en inglés y en versiones localizadas a petición.

Hojas de especificaciones del producto

Especificaciones técnicas en formato PDF/Excel para cada SKU o modelo: útiles para catalogar, incorporar distribuidores o compartir con minoristas.

Diagramas de instalación

Guías visuales o en tabla que muestran la disposición de los componentes, instrucciones de cableado y notas de seguridad, ideales para equipos de montaje sin experiencia.

Paquete de activos de marca

Incluye fotos en alta resolución, videos de unboxing e instalación, gráficos de características y imágenes de estilo de vida para sitios web, marketplaces y redes sociales

Guía de embalaje y etiquetado

Para minoristas en línea o gestión de almacenes: incluye dimensiones de embalaje, estándares de etiquetado (EAN, SKU), gráficos de cajas, etc.

Kit de presentación para ventas y distribuidores

Incluye presentaciones, catálogos impresos y aspectos destacados de la competencia, diseñados para distribuidores, tiendas o negociaciones B2B.

Tiempo de respuesta

Las consultas generales se responden en un plazo de 24 horas, con canales de soporte dedicados para clientes activos

2/ Apoyo técnico

Para ingenieros, técnicos de servicio y equipos de operaciones de campo

Elemento de soporte

Descripción

Diagramas mecánicos

Vistas despiezadas, desgloses de componentes y dibujos de estructura (PDF o CAD) para uso en mantenimiento y reparación.

Diagramas de cableado y asignación de pines

Mapas del sistema eléctrico, ideales para centros de servicio, diagnóstico de motores/baterías y resolución de errores.

Guía de firmware/software

Para sistemas inteligentes: incluye interfaz de visualización, tablas de códigos de error, configuraciones de control del motor e instrucciones de actualización.

Hoja de búsqueda de piezas de repuesto

Enumera todos los números de piezas relevantes, notas de compatibilidad e información de reordenamiento para cada SKU; utilizado por los equipos de posventa

Tutoriales en vídeo de montaje

Vídeos paso a paso adaptados a la variante exacta de su producto (listo para DTC o uso interno)

Tiempo de respuesta a consultas técnicas

Dentro 24–36 horas, dependiendo de la complejidad; casos urgentes priorizados para clientes de garantía/servicio

Diseño de piezas de repuesto, reemplazo, etc.

Cuando haya stock de almacén en la UE disponible: artículos estándar entregados en un plazo de 7 días a las principales regiones de la UE, optimización de piezas de repuesto y servicio de asistencia posventa.

OEM & ODM Services

Desde plataformas probadas hasta desarrollo basado en conceptos: modular, compatible y diseñado para su marca.

Regen ofrece soluciones flexibles y profesionales para marcas que desean ingresar o expandirse en el mercado de las bicicletas de carga. Nuestras ofertas incluyen OEM (Fabricación de Equipamiento Original) para personalización rápida sobre plataformas comprobadas, y ODM (Fabricación de Diseño Original) para marcas que necesitan un producto único desarrollado desde cero o basado en modelos de referencia.

OEM: Modelos prediseñados, su marca

Nuestro Soluciones OEM Le permiten elegir entre una gama de plataformas para bicicletas de carga probadas y validadas. Ideales para distribuidores, minoristas o programas piloto, las versiones OEM permiten:

  • Selección del tipo de cuadro (carga frontal, longtail, Long John, triciclo, etc.)

  • Configuraciones de componentes modulares: motores de transmisión intermedia, bujes de engranajes, baterías, accesorios

  • Personalización de marca: pintura RAL/Pantone, calcomanías, insignias de logotipo

OEM es ideal para ciclos de entrega rápidos, riesgo de desarrollo reducido y empresas nuevas en el abastecimiento de bicicletas de carga.

ODM: Personalización completa: dos vías de desarrollo

Para las marcas que buscan diferenciarse o construir un modelo propio, Regen ofrece un servicio integral. Desarrollo de ODMApoyamos a ambos desarrollo de la idea al producto y ingeniería inversa de puntos de referencia de la competencia o modelos heredados.

Nuestro equipo de ingeniería colabora estrechamente con los clientes durante todo el proceso. A continuación, se muestra un cronograma típico:

Escenario

Plazo de entrega

Boceto conceptual / Breve reseña

2–3 días laborables

Propuesta de diseño 3D

7–10 días laborables

Prototipado de muestra

14–21 días laborables

Preparación para pruebas reglamentarias

Paralelo con la muestra

Producción por lotes

45–60 días

Admitimos dos flujos de trabajo de personalización de pila completa bajo nuestro servicio ODM:

Editar el contenido

Esta ruta es ideal cuando se tiene una idea general, un escenario de uso o un concepto, pero aún no se cuenta con un diseño final. Es perfecta para el lanzamiento de nuevos productos o innovaciones en los sectores familiar o logístico.

Elija esta ruta cuando:

  • Quieres construir un modelo completamente nuevo desde cero
  • Tiene bocetos conceptuales, tableros de estado de ánimo o especificaciones aproximadas
  • Desea co-desarrollar la arquitectura del marco, el diseño y la disposición del sistema.
  • Necesita un equipo experimentado para gestionar el cumplimiento de la seguridad y la escalabilidad de la producción.

Ejemplos de casos

  • Nueva entrada al mercado: Una marca de micromovilidad alemana proporcionó un boceto de diseño y un público objetivo. Regen entregó una bicicleta de carga familiar completa en 70 días, con certificación EN y lista para producción en masa.

  • Transición de OEM a ODM: Un cliente de una flota de reparto evolucionó de modelos OEM genéricos a una motocicleta de carga lista para su flota y diseñada a medida con el proceso ODM completo de Regen.

Paso 1

Definición de caso de uso

Entradas del cliente

Definición de caso de uso

El cliente comparte el uso previsto, las especificaciones objetivo y los objetivos de rendimiento.

Paso 2

Especificaciones y cumplimiento

Configuración del marco técnico

Especificaciones y cumplimiento

Regen define la geometría del marco, los estándares de seguridad y la dirección de configuración.

Paso 3

Selección de componentes clave

Arquitectura del sistema

Selección de componentes clave

Decisión conjunta sobre motor, transmisión, batería y módulos críticos

Paso 4

Diseño industrial y estructural

Fase de diseño

Diseño industrial y estructural

Desarrollar un diseño estético y una estructura de marco portante.

Paso 5

Análisis CAE

Simulación digital

Análisis CAE

Ejecute simulaciones de carga, vibración y tensión para validar los supuestos de diseño.

Paso 6

Fabricación y pruebas

Validación de prototipos

Fabricación y pruebas

Construir prototipos, realizar pruebas mecánicas, funcionales y de campo.

Paso 7

De NPI a producción en masa

Finalización y producción

De NPI a producción en masa

Realizar pruebas de cumplimiento, herramientas e iniciar la producción en masa.

Editar el contenido

Para clientes con una bicicleta de referencia o un modelo antiguo, reconstruimos y optimizamos el diseño, ya sea replicando la forma y el rendimiento o mejorando la estructura y la adaptabilidad. Este método es común cuando se busca un rendimiento similar al de modelos europeos conocidos, a la vez que se añade diferenciación e identidad de marca.

Este servicio es ideal cuando:

  • Solo tienes una muestra física o una bicicleta de la competencia, no dibujos originales
  • Quiere lanzar un modelo similar a un producto existente con mejoras funcionales o de costo
  • Está actualizando un modelo antiguo para cumplir con nuevos estándares de rendimiento o seguridad.
  • Desea reducir costos mediante la reoptimización de materiales, diseño o abastecimiento de componentes.

Ejemplos de casos

  • Actualización del producto: Un cliente proporcionó una bicicleta de carga de cola larga obsoleta. Regen rediseñó el cuadro con soldaduras más fuertes, integró una batería modular y redujo el peso del cuadro en 12%.

  • Replicación de la competencia con mejoras: Un modelo de referencia de una marca líder fue rediseñado en 45 días con mejor ergonomía, correspondencia de componentes locales y menor costo unitario.

Paso 1

Entrada de referencia

Análisis de referencia

Entrada de referencia

El cliente proporciona una unidad de muestra, una imagen o un modelo para replicar o mejorar.

Paso 2

Evaluación técnica

Traducción de especificaciones

Evaluación técnica

Regen analiza la muestra y define especificaciones equivalentes

Paso 3

Reconstrucción de diseño

Reconstrucción del sistema

Reconstrucción de diseño

Rediseño del motor, la batería, la disposición del controlador y la compatibilidad de los componentes

Paso 4

Renovación industrial y estructural

Fase de rediseño

Renovación industrial y estructural

Ajuste la geometría del marco, los materiales y los puntos de soldadura según la nueva configuración.

Paso 5

Optimización CAE

Validación de simulación

Optimización CAE

Realizar validación digital de rigidez, fatiga y seguridad.

Paso 6

Prototipo y pruebas

Construir y certificar

Prototipo y pruebas

Producir prototipos y probarlos para comprobar su rendimiento, regulación y confiabilidad.

Paso 7

NPI y fabricación por lotes

Producción pre-masiva

NPI y fabricación por lotes

Ejecutar pruebas de producción finales y lanzar la producción por lotes

Lo que puedes personalizar

Independientemente del camino que elija, todos los proyectos Regen se basan en un sistema de plataforma modular, lo que le permite definir de forma selectiva la apariencia, el rendimiento y los accesorios en función de su mercado.

Opciones de configuración funcional

Construye tu bicicleta de carga con las configuraciones adecuadas de potencia de batería, autonomía, motor, engranaje y sensación de conducción.

Pintura para bicicletas personalizada

La pintura del cuadro es una de las opciones de personalización de nuestro servicio de bicicletas de carga ODM.

Colores estándar o personalizados: la elección es suya.

Apariencia de logotipo personalizada

Agregue el logotipo de su marca con calcomanías, grabado láser o acabado anodizado: totalmente personalizado y diseñado para durar.

Material y pegatinas para personalizar

Elija el material adecuado en cuanto a resistencia, peso, clima y estilo. Ofrecemos personalización completa de calcomanías y gráficos para su caja de carga, convirtiéndola en un anuncio rodante o en una fuerte extensión visual de la identidad de su marca.

Componentes y accesorios para bicicletas de carga

Entendemos la importancia de la durabilidad a largo plazo. Por eso, Regen ofrece soluciones modulares. kits de piezas de repuesto, conjuntos de componentes complementarios, y paquetes de accesorios Adaptado a la configuración de su producto.

CategoríaOpción personalizable
AparienciaPintura del marco y opciones de color
AparienciaDiseño de calcomanías y pegatinas
AparienciaSelección del material del marco
Batería y autonomíaCapacidad y combinación de la batería
TransmisiónCambio de marchas interno/externo
TransmisiónSistema de cambio electrónico
TransmisiónCambio de marcha automático
MotorMotor de transmisión intermedia
MotorMotor de cubo de alta velocidad
MotorMotor de cubo inverso
RuedasNeumáticos resistentes a los pinchazos
ComponentesOpciones de brillo de la luz frontal
ComponentesTipos de manillar
ComponentesTipos de sillín
ComponentesNiveles de asientos para niños
ComponentesCojines de los asientos de la cabina trasera
ComponentesPuños de manillar
ComponentesDiseños de tallos
ComponentesEspecificaciones del cargador
ElectrónicaCerradura electrónica
AccesoriosTipos de portaequipajes trasero
AccesoriosDiseños de bolsas laterales
AccesoriosTipos de portabotellas
AccesoriosTipos de protectores contra la lluvia
Internet de las cosas (IoT)Integración de módulos IoT inteligentes
Geometría del marcoLongitud del tubo del asiento
Geometría del marcoLongitud del tubo superior
Geometría del marcoÁngulo del tubo de dirección
Geometría del marcoLongitud del tubo de dirección
Geometría del marcoLongitud de la vaina de la cadena
Geometría del marcoÁngulo del tubo del asiento
Geometría del marcoDistancia entre ejes
Geometría del marcoLongitud de la horquilla al centro
Geometría del marcoCaída del pedalier
Geometría del marcoRastrillo de horquilla
Geometría del marcoPila
Geometría del marcoAlcanzar

Spare Parts & Add ones

Desde plataformas probadas hasta desarrollo basado en conceptos: modular, compatible y diseñado para su marca.

1/ Diseño de piezas de repuesto

Regen no se limita a las bicicletas. Ayudamos a nuestros socios a expandir su ecosistema de productos mediante accesorios y complementos de estilo de vida diseñados a medida. Estos están diseñados para una expansión funcional (carga, comodidad, visibilidad) o para mejorar el valor de la marca (mercancía, paquetes minoristas, equipamiento para motociclismo). Apoyamos el desarrollo ODM de lotes pequeños de estos artículos con opciones de marca.

Categoría

Descripción

Marco y submarcos

Tubos del bastidor principal, zonas de soldadura, brazos de horquilla, punteras y placas de montaje

Piezas estructurales

Conectores, carcasas de cojinetes, soportes, juntas de refuerzo

Componentes de la caja de carga

Paneles laterales, pisos, anclajes de cinturones de seguridad, bisagras, soportes de asientos (madera/EPP/ABS)

Kits de reemplazo estándar

Pastillas de freno, cables de cambio, cámaras de aire, puños, pedales, componentes de iluminación

Reemplazos hechos a medida

Piezas únicas de marca o modelo específico con coincidencia de SKU o seguimiento de serie

2/ Piezas complementarias y accesorios

Para garantizar que cada bicicleta de carga Regen esté lista para circular durante toda su vida útil, ofrecemos un completo programa de repuestos adaptado a nuestros modelos OEM y ODM. Nuestro catálogo de repuestos incluye todos los componentes esenciales y estructurales, fabricados con los mismos materiales, tolerancias y especificaciones que las bicicletas originales. Estas piezas están disponibles para reemplazos en garantía posventa, reposición en centros de servicio o reordenamientos al por mayor.

Categoría

Descripción

Extensiones funcionales

Portaequipajes, alforjas, complementos para asientos infantiles, protectores de lluvia, portabotellas

Elementos decorativos

Calcomanías de marca, pegatinas reflectantes, puños de manillar, fundas de asiento

Accesorios de estilo de vida

Bolsas de mano, bolsas para manillar, llaveros con temática de bicicleta, guantes de ciclismo, paquetes de equipo

Paquetes y regalos minoristas

Kits de temporada, accesorios para programas de fidelización, artículos de recompensa de financiación colectiva

Política de confidencialidad y garantía

1/ Manejo seguro de archivos y control de acceso

Todos los archivos y comunicaciones de los clientes se gestionan mediante sistemas seguros con control de acceso. Internamente, aplicamos:

• Permisos de acceso basados en roles: solo el personal asignado a su proyecto puede acceder a los documentos
• Control de versiones de archivos y registros para rendición de cuentas
• Almacenamiento seguro en la nube con copia de seguridad cifrada
• Eliminación completa o devolución del archivo al cierre del proyecto si se solicita

Tú construyes la marca. Nosotros la protegemos.

Regen es más que un fabricante: somos un socio que comprende lo importante que es. Desde tu primer correo electrónico hasta tu bicicleta número 10 000, tus diseños, datos y estrategia reciben el mismo respeto y cuidado que esperarías de tu propio equipo.

Si está listo para colaborar con confianza, comencemos la conversación de la manera correcta: con un acuerdo de confidencialidad y un compromiso claro de proteger su negocio.

2/ Servicio de garantía

Regen no se limita a las bicicletas. Ayudamos a nuestros socios a expandir su ecosistema de productos mediante accesorios y complementos de estilo de vida diseñados a medida. Estos están diseñados para una expansión funcional (carga, comodidad, visibilidad) o para mejorar el valor de la marca (mercancía, paquetes minoristas, equipamiento para motociclismo). Apoyamos el desarrollo ODM de lotes pequeños de estos artículos con opciones de marca.

Elemento de soporte

Descripción

Plan de garantía estándar

Cobertura de 2 a 5 años según la categoría del producto y los componentes (por ejemplo, motor, batería, cuadro, electrónica)

Guía del proceso de reclamación de garantía

Instrucciones paso a paso para presentar reclamos, aprobaciones de piezas de repuesto y documentación

Archivo de informes de control de calidad previos al envío

Proporcionado opcionalmente para el mantenimiento de registros o validación de reclamaciones.

Manejo prioritario de piezas de repuesto

Algunas de las piezas cubiertas por la garantía priorizadas para envío rápido desde el almacén de la UE

Tiempo de respuesta rápido para consultas técnicasDentro de 24-36 horas; Casos urgentes priorizados para clientes de servicio de garantía.

Bienvenido a Regen China: Vea dónde comienza todo

Visita a fábrica y colaboración in situ

Damos una cálida bienvenida a todos los clientes y socios para que visiten nuestra Fábrica de cuadros Regen en ChinaDesde la producción interna del cuadro hasta la pintura, la coordinación del montaje y las inspecciones de calidad, verás de primera mano cómo convertimos tus ideas en bicicletas de carga completamente ensambladas.

Lo que experimentarás en el sitio:

  • Recorrido por líneas de fabricación y recubrimiento de cuadros

  • Descripción general de Laboratorios de pruebas de calidad y flujo de trabajo de certificación

  • Discusiones en tiempo real con nuestros equipos de ingeniería y proyectos

  • Sesiones de lluvia de ideas para diseño personalizado, integración de tecnología y obtención de piezas

  • Soporte de coordinación logística y envío para su próximo pedido

Ya sea que esté planeando un nuevo lanzamiento, verificando la calidad del producto o simplemente explorando la colaboración, nuestras puertas siempre están abiertas.

Es importante destacar que cada bicicleta que fabricamos se puede entregar con el paquete de documentación completo.

Programación de visitas:

Contacto Regen

¿Buscas bicicletas de carga OEM/ODM?

Desde el marco hasta los accesorios, admitimos personalización completa a partir de 20 unidades.