Centro de Serviços

Cargo Bike ODM & OEM Manufacturer – Custom Wholesale Solutions for Global Brands

No Regen, we specialize in cargo bike ODM and OEM services for global brands, retailers, and fleet operators. With our own cargo bike frame factory  and a European assembly base, we offer full control over design, production, and quality. Whether you’re developing a completely new model or customizing an existing platform, our team supports every stage—from engineering to branding—with a clear focus on your market needs.

Unlike typical mass manufacturers, Regen supports a low MOQ starting at just 20 units, making it easier to test the market, refine concepts, or launch niche models. All projects are protected by strict confidentiality agreements, ensuring your designs, strategy, and IP remain secure.

Below, you’ll find a detailed overview of how we support your brand—through tailored development, scalable production, rigorous quality control, and flexible collaboration models.

The content on this page is comprehensive, but if you’d prefer a quicker path, feel free to contact us directly. We’re always patient and happy to answer your questions in detail.

Controle de Qualidade e Certificações

Suporte Técnico e ao Cliente

Serviço OEM e ODM

Peças de reposição e kits complementares

Política de Confidencialidade e Garantia

Visita à fábrica e colaboração no local

01 - Controle de Qualidade e Certificado

Normas, Testes, Certificado

Na Regen, todos os nossos projetos de veículos — sejam eles OEM ou totalmente personalizados — são desenvolvidos com base nas normas da UE EN 15194 / EN 17860 e DIN 79010, a norma alemã de segurança estrutural criada especificamente para bicicletas de carga. Nosso processo de engenharia é guiado por essas estruturas desde o primeiro dia, garantindo que seu produto atenda aos requisitos legais e funcionais, tanto para uso privado quanto comercial.
Realizamos um conjunto completo de testes internos e de terceiros, incluindo:

Além do desempenho, também incorporamos características legais de design exigidas pelas normas de trânsito da UE. Por exemplo, bicicletas de carga para uso familiar devem incluir assentos infantis seguros com cintos de segurança integrados e estruturas rígidas. Projetamos esses sistemas em conformidade com as disposições sobre transporte de crianças da norma EN 15918 e as leis alemãs de iluminação e visibilidade do StVZO .

O mais importante é que cada bicicleta que construímos pode ser entregue com o pacote de documentação completo:

  • CE Declaração de Conformidade

  • Arquivos de rastreabilidade de materiais

  • Certificados de laboratórios terceirizados (TÜV, SGS, etc., disponíveis mediante solicitação)

  • Relatórios de controle de qualidade internos e registros de testes de produção

Projetado fabricado
aos padrões de conformidade

Entendemos que, para muitos clientes, falhar em uma inspeção alfandegária ou violar normas de vendas não é apenas um risco financeiro — é um risco à reputação da marca. Por isso, a Regen entrega mais do que bicicletas: entregamos veículos prontos para o mercado, em conformidade com as regulamentações, com total respaldo jurídico e técnico.

02- Apoie o que você precisa

Suporte técnico e ao cliente

Empresas de bicicletas de carga bem-sucedidas precisam de mais do que um bom produto — precisam de suporte confiável que mantenha tudo em funcionamento. A Regen oferece um pacote completo de serviços de pré e pós-venda, incluindo apoio na montagem na Europa, documentação técnica e suporte ágil. Preparamos manuais detalhados de instalação, guias para o ciclista e vídeos e fotos de montagem personalizados de acordo com a configuração e identidade da sua marca. Para quem atua em canais diretos ao consumidor (DTC) ou marketplaces online, oferecemos consultoria de embalagem e kits de ativos digitais para garantir uma experiência de unboxing e integração profissional. Precisa treinar revendedores ou parceiros de serviço locais? Fornecemos diagramas mecânicos, instruções de códigos de erro de motores e cronogramas de manutenção com sua marca. A maioria dos chamados de suporte são respondidos em até 24 horas, e enviamos peças ou reposições para toda a UE. Nossa missão é tornar seu ciclo de uso fluido, eficiente e seguro — do armazém à porta do cliente.

1/ Opções de suporte ao cliente

Item de suporte

Descrição

Documentação do produto

Inclui manuais do usuário, guias de montagem, instruções de segurança e guias de manutenção com marca, disponíveis em inglês e versões localizadas mediante solicitação.

Folhas de especificações do produto

Especificações técnicas em PDF/Excel para cada SKU ou modelo – úteis para catalogação, integração de distribuidores ou compartilhamento com varejistas.

Tabelas de instalação

Guias visuais ou tabulares mostrando o layout dos componentes, instruções de fiação e notas de segurança — ideais para equipes de montagem iniciantes

Pacote de ativos da marca

Inclui fotos em alta resolução, vídeos de unboxing e instalação, gráficos de recursos e imagens de estilo de vida para sites, marketplaces e redes sociais

Guia de Embalagem e Etiquetagem

Para varejistas on-line ou operações de depósito — inclui dimensões de embalagem, padrões de etiquetagem (EAN, SKU), gráficos de caixa, etc.

Kit de apresentação de vendas e revendedores

Inclui pitch decks, catálogos impressos, destaques competitivos — projetados para revendedores, lojas ou negociações B2B

Tempo de resposta

As dúvidas gerais são respondidas em até 24 horas, com canais de suporte dedicados para clientes ativos

2/ Opções de Suporte Técnico

Para engenheiros, técnicos de serviço e equipes de operações de campo

Item de suporte

Descrição

Diagramas Mecânicos

Vistas explodidas, detalhamentos de componentes e desenhos de estrutura (PDF ou CAD) para uso em manutenção e reparo

Diagramas de fiação e mapeamento de pinos

Mapas de sistemas elétricos, ideais para centros de serviço, diagnósticos de motores/baterias e solução de problemas de erros

Guia de Firmware/Software

Para sistemas inteligentes: inclui interface de exibição, tabelas de códigos de erro, configurações de controle do motor e instruções de atualização

Folha de consulta de peças de reposição

Lista todos os números de peças relevantes, notas de compatibilidade e informações de reordenamento para cada SKU — usado por equipes de pós-venda

Tutoriais em vídeo de montagem

Vídeos passo a passo adaptados à variante exata do seu produto (pronto para DTC ou uso interno)

Tempo de resposta à consulta técnica

Dentro de 24–36 horas, dependendo da complexidade; casos urgentes priorizados para clientes de garantia/serviço

Projeto de peças de reposição, substituição etc.

Quando o estoque do depósito da UE estiver disponível: itens padrão entregues em até 7 dias para as principais regiões da UE, otimização de peças de reposição e suporte de serviço pós-venda.

OEM & ODM Services

De plataformas comprovadas ao desenvolvimento orientado a conceitos — modular, compatível e criado para sua marca.

A Regen oferece soluções flexíveis e profissionais para marcas que buscam entrar ou expandir no mercado de bicicletas de carga. Nossa oferta abrange tanto OEM (Original Equipment Manufacturing) para personalização rápida com base em plataformas testadas, quanto ODM (Original Design Manufacturing) para marcas que precisam de um produto exclusivo desenvolvido do zero — ou com base em modelos de referência.

OEM: Modelos pré-projetados, sua marca

Nosso Soluções OEM Permitem que você escolha entre uma variedade de plataformas comprovadas para bicicletas de carga, já testadas e validadas. Ideais para distribuidores, varejistas ou programas piloto, as versões OEM permitem:

  • Seleção do tipo de quadro (carregamento frontal, cauda longa, Long John, triciclo, etc.)

  • Configurações de componentes modulares: motores de acionamento central, cubos de engrenagens, baterias, acessórios

  • Personalização da marca: tinta RAL/Pantone, decalques, emblemas de logotipo

OEM é ideal para ciclos de entrega rápidos, risco de desenvolvimento reduzido e empresas iniciantes no fornecimento de bicicletas de carga.

ODM: Personalização Completa — Dois Caminhos de Desenvolvimento

Para marcas que buscam diferenciação ou construção de um modelo de assinatura, a Regen oferece soluções completas Desenvolvimento ODM. Nós apoiamos ambos desenvolvimento da ideia ao produto e engenharia reversa de benchmarks de concorrentes ou modelos legados.

Nossa equipe de engenharia trabalha em estreita colaboração com os clientes durante todo o processo. Veja um cronograma típico:

Estágio

Tempo de espera

Esboço de conceito / breve revisão

2–3 dias úteis

Proposta de Design 3D

7 a 10 dias úteis

Prototipagem de amostra

14–21 dias úteis

Preparação para Testes Regulatórios

Paralelo com amostra

Produção em lote

45–60 dias

Oferecemos suporte a dois fluxos de trabalho de personalização full-stack em nosso serviço ODM:

Editar conteúdo

Este caminho é ideal quando você tem uma ideia geral, um cenário de uso ou um conceito, mas ainda não tem um design final. É perfeito para lançamentos de novos produtos ou inovações em segmentos familiares ou de logística.

Escolha este caminho quando:

  • Você quer construir um modelo totalmente novo do zero
  • Você tem esboços de conceito, painéis de humor ou especificações aproximadas
  • Você quer co-desenvolver arquitetura de quadros, layout de sistema e design
  • Você precisa de uma equipe experiente para gerenciar a conformidade de segurança e a escalabilidade da produção

Exemplos de casos

  • Entrada em novo mercado: Uma marca de micromobilidade da Alemanha forneceu um esboço de design e um público-alvo. A Regen entregou uma bicicleta de carga familiar completa em 70 dias, certificada pela EN e pronta para produção em massa.

  • Transição de OEM para ODM: Um cliente de frota de entrega evoluiu de modelos OEM genéricos para uma bicicleta de carga personalizada e pronta para frota com o processo ODM completo da Regen.

Passo 1

Definição de Caso de Uso

Entradas do cliente

Definição de Caso de Uso

O cliente compartilha o uso pretendido, as especificações alvo e as metas de desempenho

Passo 2

Especificações e conformidade

Configuração da Estrutura Técnica

Especificações e conformidade

Regen define a geometria do quadro, os padrões de segurança e a direção da configuração

Etapa 3

Seleção de componentes-chave

Arquitetura do Sistema

Seleção de componentes-chave

Decisão conjunta sobre motor, transmissão, bateria e módulos críticos

Passo 4

Design Industrial e Estrutural

Fase de projeto

Design Industrial e Estrutural

Desenvolver design estético e estrutura de suporte de carga

Passo 5

Análise CAE

Simulação Digital

Análise CAE

Execute simulações de carga, vibração e estresse para validar as suposições do projeto

Passo 6

Fabricação e Testes

Validação de Protótipo

Fabricação e Testes

Construir protótipo, realizar testes mecânicos, funcionais e de campo

Passo 7

NPI para produção em massa

Finalização e Produção

NPI para produção em massa

Realizar testes de conformidade, ferramentas e iniciar a produção em massa

Editar conteúdo

Para clientes com uma bicicleta de referência ou modelo antigo, reconstruímos e otimizamos o design — replicando a forma e o desempenho ou aprimorando a estrutura e a aderência. Esse método é comum quando se busca desempenho semelhante ao de modelos europeus conhecidos, ao mesmo tempo em que adicionamos diferenciação e identidade à marca.

Este serviço é ideal quando:

  • Você só tem uma amostra física ou uma bicicleta de concorrente, não desenhos originais
  • Você deseja lançar um modelo semelhante a um produto existente com melhorias funcionais ou de custo
  • Você está atualizando um modelo antigo para atender a novos padrões de desempenho ou segurança
  • Você deseja reduzir custos reotimizando materiais, layout ou fornecimento de componentes

Exemplos de casos

  • Atualização do produto: Um cliente forneceu uma bicicleta de carga longtail desatualizada. A Regen redesenhou o quadro com soldas mais resistentes, integrou uma bateria modular e reduziu o peso do quadro em 12%.

  • Replicação do concorrente com melhorias: Um modelo de referência de uma marca líder foi reprojetado em 45 dias com melhor ergonomia, correspondência de componentes locais e menor custo unitário.

Passo 1

Entrada de referência

Análise de benchmark

Entrada de referência

O cliente fornece uma unidade de amostra, imagem ou modelo para replicar/melhorar

Passo 2

Avaliação Técnica

Tradução de especificações

Avaliação Técnica

Regen analisa amostra e define especificações equivalentes

Etapa 3

Reconstrução de layout

Reconstrução do Sistema

Reconstrução de layout

Redesenhar motor, bateria, layout do controlador e compatibilidade de componentes

Passo 4

Reforma Industrial e Estrutural

Fase de Redesenho

Reforma Industrial e Estrutural

Ajuste a geometria do quadro, materiais e pontos de solda com base na nova configuração

Passo 5

Otimização CAE

Validação de Simulação

Otimização CAE

Realizar validação digital para rigidez, fadiga e segurança

Passo 6

Protótipo e Teste

Construir e Certificar

Protótipo e Teste

Produzir protótipo e testar desempenho, regulamentação e confiabilidade

Passo 7

NPI e fabricação em lote

Pré-produção em massa

NPI e fabricação em lote

Execute testes de produção final e lance a produção em lote

O que você pode personalizar

Não importa o caminho que você escolher, todos os projetos Regen são criados em um sistema de plataforma modular, permitindo que você defina seletivamente a aparência, o desempenho e os acessórios com base no seu mercado.

Opções de configuração funcional

Monte sua bicicleta de carga com as configurações corretas para potência da bateria, alcance, motor, marchas e sensação de pilotagem.

Pintura de bicicleta personalizada

A pintura do quadro é uma das opções de personalização em nosso serviço de bicicletas de carga ODM.

Cores padrão ou personalizadas — a escolha é sua.

Aparência de logotipo personalizado

Adicione o logotipo da sua marca com decalques, gravação a laser ou acabamento anodizado — totalmente personalizado e feito para durar.

Material e Adesivo para Personalização

Escolha o material certo para resistência, peso, clima e estilo. Oferecemos personalização completa de adesivos e gráficos para sua caixa de carga, transformando-a em um anúncio móvel ou uma forte extensão visual da identidade da sua marca.

Componentes e acessórios para bicicletas de carga

Entendemos que a manutenção a longo prazo é importante. É por isso que a Regen oferece soluções modulares kits de peças de reposição, conjuntos de componentes complementares, e pacotes de acessórios adaptado à configuração do seu produto.

CategoriaOpção personalizável
AparênciaPintura de moldura e opções de cores
AparênciaDesign de decalques e adesivos
AparênciaSeleção do material da estrutura
Bateria e alcanceCapacidade e combinação da bateria
TransmissãoMudança de marcha interna/externa
TransmissãoSistema de mudança eletrônica
TransmissãoTroca de marchas automática
MotorMotor de acionamento central
MotorMotor de cubo de alta velocidade
MotorMotor de cubo reverso
RodasPneus resistentes a furos
ComponentesOpções de brilho da luz frontal
ComponentesTipos de guidão
ComponentesTipos de sela
ComponentesNíveis de assentos para crianças
ComponentesAlmofadas do assento traseiro da cabine
ComponentesManoplas do guidão
ComponentesDesenhos de hastes
ComponentesEspecificações do carregador
EletrônicaE-lock
AcessóriosTipos de bagageiros traseiros
AcessóriosDesigns de bolsas laterais
AcessóriosTipos de porta-garrafas
AcessóriosTipos de capa de chuva
IoTIntegração de módulo IOT inteligente
Geometria do quadroComprimento do tubo do assento
Geometria do quadroComprimento do tubo superior
Geometria do quadroÂngulo do tubo de direção
Geometria do quadroComprimento do tubo de direção
Geometria do quadroComprimento da corrente
Geometria do quadroÂngulo do tubo do assento
Geometria do quadroDistância entre eixos
Geometria do quadroComprimento do garfo ao centro
Geometria do quadroQueda do suporte inferior
Geometria do quadroAncinho de garfo
Geometria do quadroPilha
Geometria do quadroAlcançar

Spare Parts & Add ones

De plataformas comprovadas ao desenvolvimento orientado a conceitos — modular, compatível e criado para sua marca.

1/ Design de peças de reposição

A Regen não se limita às bicicletas. Ajudamos nossos parceiros a expandir seu ecossistema de produtos por meio de complementos e acessórios de estilo de vida personalizados. Eles são projetados para expansão funcional (carga, conforto, visibilidade) ou para valorização da marca (produtos, pacotes de varejo, equipamentos para ciclismo). Apoiamos o desenvolvimento de ODM de baixo lote desses itens com opções de personalização da marca.

Categoria

Descrição

Quadro e subquadros

Tubulação do quadro principal, zonas de solda, braços do garfo, dropouts e placas de montagem

Partes Estruturais

Conectores, mancais de rolamento, suportes, juntas de reforço

Componentes da caixa de carga

Painéis laterais, assoalhos, âncoras de cinto de segurança, dobradiças, suportes de assento (madeira/EPP/ABS)

Kits de substituição padrão

Pastilhas de freio, cabos de câmbio, câmaras de ar, manoplas, pedais, componentes de iluminação

Substituições personalizadas

Peças exclusivas de marca ou específicas de modelo com correspondência de SKU ou rastreamento serial

2/ Peças e acessórios adicionais

Para garantir que cada bicicleta de carga Regen permaneça pronta para a estrada durante todo o seu ciclo de vida, oferecemos um programa abrangente de peças de reposição, adaptado aos nossos modelos OEM e ODM. Nosso catálogo de peças de reposição inclui todos os componentes essenciais e estruturais, produzidos com os mesmos materiais, tolerâncias e especificações das versões originais. Essas peças estão disponíveis para reposição em garantia pós-venda, reposição em centros de serviço ou pedidos em atacado.

Categoria

Descrição

Extensões Funcionais

Porta-bagagens, cestos, acessórios para assentos infantis, capas de chuva, suportes para garrafas de água

Elementos Decorativos

Adesivos de marca, adesivos refletivos, manoplas de guidão, capas de assento

Acessórios de estilo de vida

Bolsas de transporte, bolsas para guidão, chaveiros com tema de bicicleta, luvas de ciclismo, pacotes de equipamentos

Pacotes e presentes de varejo

Kits sazonais, acessórios para programas de fidelidade, produtos de recompensa de financiamento coletivo

Política de Confidencialidade e Garantia

1/ Manuseio seguro de arquivos e controle de acesso

Todos os arquivos e comunicações dos clientes são gerenciados por sistemas seguros e com controle de acesso. Internamente, aplicamos:

• Permissões de acesso baseadas em funções: somente a equipe atribuída ao seu projeto pode acessar os documentos
• Controle de versão de arquivo e logs para responsabilização
• Armazenamento seguro em nuvem com backup criptografado
• Exclusão completa ou devolução do arquivo após o encerramento do projeto, se solicitado

Você constrói a marca. Nós ajudamos a protegê-la.

A Regen é mais do que um fabricante — somos um parceiro que entende o quanto está em jogo. Do seu primeiro e-mail à sua 10.000ª bicicleta, seus projetos, dados e estratégias são tratados com o mesmo respeito e cuidado que você esperaria da sua equipe interna.

Se você estiver pronto para colaborar com confiança, vamos começar a conversa da maneira certa: com um NDA e um compromisso claro de proteger seu negócio.

2/ Serviço de Garantia

A Regen não se limita às bicicletas. Ajudamos nossos parceiros a expandir seu ecossistema de produtos por meio de complementos e acessórios de estilo de vida personalizados. Eles são projetados para expansão funcional (carga, conforto, visibilidade) ou para valorização da marca (produtos, pacotes de varejo, equipamentos para ciclismo). Apoiamos o desenvolvimento de ODM de baixo lote desses itens com opções de personalização da marca.

Item de suporte

Descrição

Plano de Garantia Padrão

Cobertura de 2 a 5 anos, dependendo da categoria do produto e dos componentes (por exemplo, motor, bateria, estrutura, componentes eletrônicos)

Guia do Processo de Reivindicação de Garantia

Instruções passo a passo para registrar reclamações, aprovações de peças de reposição e documentação

Arquivo de Relatório de Controle de Qualidade Pré-Embarque

Fornecido opcionalmente para manutenção de registros ou validação de reivindicações

Manuseio prioritário de peças de reposição

Algumas das peças cobertas pela garantia priorizadas para envio rápido do depósito da UE

Tempo de resposta rápido para consultas técnicasDentro de 24 a 36 horas; Casos urgentes priorizados para clientes de serviço de garantia.

Bem-vindo ao Regen China: veja onde tudo começa

Visita à fábrica e colaboração no local

Damos as boas-vindas a todos os clientes e parceiros para visitar nosso Fábrica de quadros Regen na China. Da produção interna do quadro à pintura, coordenação de montagem e inspeções de qualidade, você verá em primeira mão como transformamos suas ideias em bicicletas de carga totalmente montadas.

O que você vivenciará no local:

  • Passeio de linhas de fabricação e revestimento de quadros

  • Visão geral de laboratórios de testes de qualidade e fluxo de trabalho de certificação

  • Discussões em tempo real com nossos equipes de engenharia e projetos

  • Sessões de brainstorming para design personalizado, integração de tecnologia e fornecimento de peças

  • Suporte de coordenação de logística e remessa para seu próximo pedido

Quer você esteja planejando um novo lançamento, verificando a qualidade do produto ou apenas explorando a colaboração, nossas portas estão sempre abertas.

É importante ressaltar que cada bicicleta que construímos pode ser entregue com o pacote de documentação completo

Agendamento de Visitas:

Contato Regen

Procurando por bicicletas de carga OEM/ODM?

Da estrutura aos acessórios, oferecemos personalização completa a partir de 20 unidades.