Servicecentrum

Cargo Bike ODM & OEM Manufacturer – Custom Wholesale Solutions for Global Brands

Bij Regen, we specialize in cargo bike ODM and OEM services for global brands, retailers, and fleet operators. With our own cargo bike frame factory  and a European assembly base, we offer full control over design, production, and quality. Whether you’re developing a completely new model or customizing an existing platform, our team supports every stage—from engineering to branding—with a clear focus on your market needs.

Unlike typical mass manufacturers, Regen supports a low MOQ starting at just 20 units, making it easier to test the market, refine concepts, or launch niche models. All projects are protected by strict confidentiality agreements, ensuring your designs, strategy, and IP remain secure.

Below, you’ll find a detailed overview of how we support your brand—through tailored development, scalable production, rigorous quality control, and flexible collaboration models.

The content on this page is comprehensive, but if you’d prefer a quicker path, feel free to contact us directly. We’re always patient and happy to answer your questions in detail.

Kwaliteitscontrole en certificeringen

Klanten- en technische ondersteuning

OEM- en ODM-service

Reserveonderdelen en uitbreidingskits

Vertrouwelijkheids- en garantiebeleid

Fabrieksbezoek en samenwerking op locatie

01- Kwaliteitscontrole en certificaat

Normen, testen, certificaat

Bij Regen worden al onze voertuigontwerpen—of het nu OEM of volledig aangepast is—ontwikkeld op basis van de EU-normen EN 15194 / EN 17860 en DIN 79010, de Duitse structurele veiligheidsnorm die specifiek is opgesteld voor bakfietsen. Ons ingenieursproces is vanaf dag één gebaseerd op deze richtlijnen, zodat uw product voldoet aan wettelijke en functionele vereisten voor zowel particulier als commercieel gebruik.
We voeren een volledige reeks interne en externe tests uit, waaronder:

Naast prestaties integreren we ook wettelijke ontwerpeisen zoals vereist door de EU-verkeersregels. Zo moeten bakfietsen voor gezinsgebruik voorzien zijn van veilige kinderzitjes met geïntegreerde veiligheidsgordels en stevige structurele omkasting. Wij ontwerpen deze systemen volgens de voorschriften voor kindertransport onder EN 15918 en de Duitse StVZO-wetgeving voor verlichting en zichtbaarheid.

Belangrijk: elke fiets die we bouwen kan worden geleverd met een volledig documentatiepakket:

  • CE conformiteitsverklaring

  • Materiaaltraceerbaarheidsdossiers

  • Certificaten van externe laboratoria (TÜV, SGS, enz., op aanvraag beschikbaar)

  • Interne QC-rapporten en productietestlogboeken

Ontworpen vervaardigd
aan de nalevingsnormen

Wij begrijpen dat voor veel klanten het niet slagen voor een douanecontrole of het overtreden van verkoopregels niet alleen een financieel risico is – maar ook een risico voor hun merkimago. Daarom levert Regen meer dan alleen fietsen: wij leveren marktklare, regelgeving-conforme voertuigen met volledige juridische en technische ondersteuning.

02- Ondersteun wat u nodig heeft

Klant- en technische ondersteuning

Succesvolle bakfietsbedrijven hebben meer nodig dan alleen een goed product – ze hebben betrouwbare ondersteuning nodig die alles in beweging houdt. Regen biedt een compleet pakket van pre-sales en after-sales diensten, waaronder assemblageondersteuning in Europa, technische documentatie en snelle probleemoplossing. We leveren gedetailleerde installatiehandleidingen, gebruikersmanuals en montage-instructies (foto + video), afgestemd op uw productconfiguratie en merkrichtlijnen. Richt u zich op directe verkoop of online marktplaatsen? Wij bieden verpakkingsadvies en digitale asset kits aan voor een professionele unboxing en onboarding ervaring. Uw lokale dealers of servicepartners trainen? We leveren mechanische schema’s, foutcode-uitleg voor motorsystemen en merkgebonden onderhoudsschema’s. De meeste supportaanvragen worden binnen 24 uur beantwoord en we verzenden standaardonderdelen of vervangingen door heel de EU. Onze missie is om uw klantreis soepel, efficiënt en vol vertrouwen te laten verlopen – van magazijn tot voordeur.

1/ Opties voor klantenondersteuning

Ondersteuningsartikel

Beschrijving

Productdocumentatie

Bevat merkgebonden gebruikershandleidingen, montagehandleidingen, veiligheidsinstructies en onderhoudsgidsen, beschikbaar in het Engels en op verzoek in lokale versies.

Productspecificatiebladen

PDF-/Excel-gebaseerde technische specificaties per SKU of model – handig voor catalogisering, onboarding van distributeurs of delen met retailers.

Installatiegrafieken

Visuele of tabelvormige handleidingen met de componentindeling, bedradingsinstructies en veiligheidsinstructies – ideaal voor teams die voor het eerst een assemblage uitvoeren

Merkactivapakket

Inclusief hoge-resolutiefoto’s, unboxing- en installatievideo’s, functieafbeeldingen en lifestyle-beelden voor websites, marktplaatsen en sociale media

Verpakkings- en etiketteringsgids

Voor online retailers of magazijnmedewerkers: omvat verpakkingsafmetingen, etiketteringsnormen (EAN, SKU), afbeeldingen op de doos, enz.

Verkoop- en dealerpresentatiekit

Bevat pitch decks, gedrukte catalogi en competitieve hoogtepunten, ontworpen voor dealers, winkels of B2B-onderhandelingen

Reactietijd

Algemene vragen worden beantwoord binnen 24 uur, met speciale ondersteuningskanalen voor actieve klanten

2/ Technische ondersteuningsopties

Voor ingenieurs, servicetechnici en veldteams

Ondersteuningsartikel

Beschrijving

Mechanische diagrammen

Explosietekeningen, componentoverzichten en structuurtekeningen (PDF of CAD) voor onderhouds- en reparatiedoeleinden

Bedradingsschema's en pintoewijzing

Kaarten van het elektrische systeem, ideaal voor servicecentra, motor-/accudiagnostiek en het oplossen van fouten

Firmware-/softwarehandleiding

Voor slimme systemen: inclusief display-interface, foutcodetabellen, motorregelinstellingen en update-instructies

Zoekblad voor reserveonderdelen

Geeft een lijst van alle relevante onderdeelnummers, compatibiliteitsnotities en bestelinformatie voor elke SKU, gebruikt door aftersalesteams

Montagevideo-tutorials

Stapsgewijze video's afgestemd op uw exacte productvariant (DTC-ready of voor intern gebruik)

Reactietijd op technische vragen

Binnenin 24–36 uur, afhankelijk van de complexiteit; urgente gevallen krijgen voorrang bij garantie-/serviceklanten

Reserveonderdelen ontwerpen, vervangen etc.

Wanneer voorraad in EU-magazijn beschikbaar is: standaardartikelen geleverd binnen 7 dagen in de belangrijkste EU-regio's, optimalisatie van reserveonderdelen en ondersteuning van de aftersalesservice.

OEM & ODM-diensten

Van bewezen platformen tot conceptgedreven ontwikkeling: modulair, compliant en gebouwd voor uw merk.

Regen biedt flexibele, professionele oplossingen voor merken die de bakfietsmarkt willen betreden of uitbreiden. Ons aanbod omvat zowel OEM (Original Equipment Manufacturing) voor snelle maatwerkoplossingen op basis van geteste platforms, als ODM (Original Design Manufacturing) voor merken die een uniek product vanaf nul willen laten ontwikkelen – of gebaseerd op referentiemodellen.

OEM: Voorgefabriceerde modellen, uw merk

Ons OEM-oplossingen U kunt kiezen uit een reeks bewezen bakfietsplatforms – reeds getest en gevalideerd. Ideaal voor distributeurs, retailers of pilotprogramma's: OEM-builds maken het volgende mogelijk:

  • Keuze van frametype (front-load, longtail, Long John, trike, enz.)

  • Modulaire componentconfiguraties: middenmotoren, tandwielnaven, accu's, accessoires

  • Aanpassing van het merk: RAL/Pantone-verf, stickers, logobadges

OEM is ideaal voor snelle leveringscycli, beperkte ontwikkelingsrisico's en bedrijven die nog niet bekend zijn met de inkoop van bakfietsen.

ODM: volledige aanpassing - twee ontwikkelingspaden

Voor merken die op zoek zijn naar differentiatie of een kenmerkend model willen opbouwen, biedt Regen een end-to-end oplossing ODM-ontwikkelingWij ondersteunen beide idee-tot-productontwikkeling En reverse engineering van benchmarks van concurrenten of oudere modellen.

Ons engineeringteam werkt gedurende het hele proces nauw samen met klanten. Hieronder een typische tijdlijn:

Fase

Doorlooptijd

Concept schets / korte review

2–3 werkdagen

3D-ontwerpvoorstel

7–10 werkdagen

Voorbeeldprototyping

14–21 werkdagen

Voorbereiding op regelgevende tests

Parallel met monster

Batchproductie

45–60 dagen

We ondersteunen twee full-stack maatwerkworkflows onder onze ODM-service:

Inhoud bewerken

Dit pad is ideaal wanneer je een algemeen idee, gebruiksscenario of concept hebt, maar nog geen definitief ontwerp. Het is perfect voor nieuwe productlanceringen of innovaties in familie- of logistieke segmenten.

Kies dit pad als:

  • Je wilt een geheel nieuw model vanaf de grond opbouwen
  • Je hebt concepten, moodboards of ruwe specificaties
  • U wilt meewerken aan de ontwikkeling van framearchitectuur, systeemindeling en ontwerp
  • U hebt een ervaren team nodig om de naleving van de veiligheidsvoorschriften en de schaalbaarheid van de productie te beheren

Casusvoorbeelden

  • Nieuwe markttoetreding: Een micromobiliteitsmerk uit Duitsland leverde een ontwerpschets en de doelgroep. Regen leverde binnen 70 dagen een complete gezinsbakfiets – EN-gecertificeerd en klaar voor massaproductie.

  • Overgang van OEM naar ODM: Een klant die een bezorgvloot had, evolueerde van generieke OEM-modellen naar een op maat ontworpen bakfiets die klaar is voor gebruik in wagenparken, met het volledige ODM-proces van Regen.

Stap 1

Definitie van gebruiksscenario

Klantinput

Definitie van gebruiksscenario

Klant deelt het beoogde gebruik, de beoogde specificaties en prestatiedoelen

Stap 2

Specificaties en naleving

Technische Framework-opstelling

Specificaties en naleving

Regen definieert framegeometrie, veiligheidsnormen en configuratierichting

Stap 3

Selectie van sleutelcomponenten

Systeemarchitectuur

Selectie van sleutelcomponenten

Gezamenlijke beslissing over motor, aandrijflijn, batterij en kritische modules

Stap 4

Industrieel en structureel ontwerp

Ontwerpfase

Industrieel en structureel ontwerp

Ontwikkel een esthetisch ontwerp en een dragende frameconstructie

Stap 5

CAE-analyse

Digitale simulatie

CAE-analyse

Voer belasting-, trillings- en spanningssimulaties uit om ontwerpveronderstellingen te valideren

Stap 6

Fabricage en testen

Prototypevalidatie

Fabricage en testen

Bouw prototypes, voer mechanische, functionele en veldtesten uit

Stap 7

NPI naar massaproductie

Finalisatie & Productie

NPI naar massaproductie

Voer nalevingstesten uit, gebruik gereedschappen en initieer massaproductie

Inhoud bewerken

Voor klanten met een referentiefiets of een bestaand model herbouwen en optimaliseren we het ontwerp – door de vorm en prestaties te repliceren of de structuur en de flexibiliteit te verbeteren. Deze methode wordt vaak gebruikt bij het streven naar vergelijkbare prestaties als bekende Europese modellen, maar met tegelijkertijd differentiatie en merkidentiteit.

Deze service is ideaal wanneer:

  • Je hebt alleen een fysiek exemplaar of een wedstrijdfiets, geen originele tekeningen
  • U wilt een model lanceren dat lijkt op een bestaand product met functionele of kostenverbeteringen
  • U upgradet een oud model om te voldoen aan nieuwe prestatie- of veiligheidsnormen
  • U wilt kosten besparen door materialen, lay-out of componentinkoop opnieuw te optimaliseren

Casusvoorbeelden

  • Productupgrade: Een klant leverde een ouderwetse longtail-bakfiets. Regen heeft het frame opnieuw ontworpen met sterkere lasnaden, een modulaire accu geïntegreerd en het framegewicht met 12% verlaagd.

  • Concurrentie-replicatie met verbeteringen: In 45 dagen werd een referentiemodel van een toonaangevend merk opnieuw ontworpen met betere ergonomie, lokale componentmatching en lagere eenheidskosten.

Stap 1

Referentie-invoer

Benchmarkanalyse

Referentie-invoer

De klant levert een monstereenheid, afbeelding of model om te repliceren/verbeteren

Stap 2

Technische beoordeling

Spec-vertaling

Technische beoordeling

Regen analyseert het monster en definieert equivalente specificaties

Stap 3

Lay-out herbouwen

Systeemreconstructie

Lay-out herbouwen

Herontwerp motor, batterij, controller lay-out en componentcompatibiliteit

Stap 4

Industriële en structurele renovatie

Herontwerpfase

Industriële en structurele renovatie

Pas de framegeometrie, materialen en laspunten aan op basis van de nieuwe configuratie

Stap 5

CAE-optimalisatie

Simulatievalidatie

CAE-optimalisatie

Voer digitale validatie uit voor stijfheid, vermoeidheid en veiligheid

Stap 6

Prototype & Testen

Bouwen en certificeren

Prototype & Testen

Maak een prototype en test op prestaties, regelgeving en betrouwbaarheid

Stap 7

NPI & Batchproductie

Pre-massaproductie

NPI & Batchproductie

Voer de laatste productieproeven uit en start de batch-uitvoer

Wat u kunt aanpassen

Ongeacht welk pad u kiest, alle Regen-projecten zijn gebouwd op een modulair platformsysteem, zodat u het uiterlijk, de prestaties en de accessoires selectief kunt definiëren op basis van uw markt.

Functionele configuratieopties

Stel uw bakfiets samen met de juiste configuraties voor accuvermogen, bereik, motor, versnelling en rijgevoel.

Aangepaste fietsverf

Het beschilderen van het frame is een van de personalisatieopties van onze ODM-bakfietsservice.

Standaardkleuren of aangepaste kleuren: de keuze is aan u.

Aangepast logo-uiterlijk

Voeg het logo van uw merk toe met stickers, lasergravering of geanodiseerde afwerking: volledig gepersonaliseerd en gebouwd om lang mee te gaan.

Materiaal en sticker voor personalisatie

Kies het juiste materiaal qua stevigheid, gewicht, weersbestendigheid en stijl. Wij bieden volledig gepersonaliseerde stickers en afbeeldingen voor uw vrachtbox, waarmee we er een rijdende advertentie of een sterke visuele uitbreiding van uw merkidentiteit van maken.

Onderdelen en accessoires voor bakfietsen

Wij begrijpen dat duurzaamheid op lange termijn belangrijk is. Daarom biedt Regen modulaire reserveonderdelensets, aanvullende componentensets, En accessoirepakketten afgestemd op uw productconfiguratie.

CategorieAanpasbare optie
VerschijningOpties voor het schilderen van lijsten en kleuren
VerschijningDecals & stickerontwerp
VerschijningKeuze van framemateriaal
Batterij en bereikBatterijcapaciteit en -combinatie
AandrijflijnIntern/extern schakelen
AandrijflijnElektronisch schakelsysteem
AandrijflijnAutomatisch schakelen
MotorMiddenmotor
MotorHogesnelheidsnaafmotor
MotorAchteruitrijnaafmotor
WielenLekbestendige banden
ComponentenOpties voor helderheid van voorlicht
ComponentenStuurtypes
ComponentenZadeltypes
ComponentenKinderzitje niveaus
ComponentenKussens van de achterbank
ComponentenStuurgrepen
ComponentenStamontwerpen
ComponentenSpecificaties van de lader
ElektronicaE-slot
AccessoiresTypen achterdragers
AccessoiresOntwerpen van zijtassen
AccessoiresSoorten flessenhouders
AccessoiresSoorten regenhoezen
IoTIntegratie van slimme IoT-modules
FramegeometrieLengte van de zitbuis
FramegeometrieBovenbuislengte
FramegeometrieBalhoofdhoek
FramegeometrieBalhoofdbuislengte
FramegeometrieLengte van de liggende achtervork
FramegeometrieZitbuishoek
FramegeometrieWielbasis
FramegeometrieLengte van vork tot midden
FramegeometrieTrapas Drop
FramegeometrieVorkhark
FramegeometrieStapel
FramegeometrieBereik

Reserveonderdelen en extra onderdelen

Van bewezen platformen tot conceptgedreven ontwikkeling: modulair, compliant en gebouwd voor uw merk.

1/ Ontwerp van reserveonderdelen

Regen beperkt zich niet tot fietsen. We helpen onze partners hun productecosysteem uit te breiden met op maat ontworpen add-ons en lifestyle-accessoires. Deze zijn ontworpen voor zowel functionele uitbreiding (bagage, comfort, zichtbaarheid) als voor merkwaardeversterking (merchandise, retailbundels, fietsuitrusting). We ondersteunen ODM-ontwikkeling in kleine oplages van deze artikelen met brandingopties.

Categorie

Beschrijving

Frame & Subframes

Hoofdframebuizen, laszones, vorkarmen, dropouts en montageplaten

Structurele onderdelen

Connectoren, lagerhuizen, beugels, wapeningsverbindingen

Cargo Box-componenten

Zijpanelen, vloerplanken, gordelbevestigingen, scharnieren, stoelbevestigingen (hout/EPP/ABS)

Standaard vervangingssets

Remblokken, versnellingskabels, binnenbanden, handvatten, pedalen, verlichtingscomponenten

Op maat gemaakte vervangingen

Unieke merk- of modelspecifieke onderdelen met SKU-matching of serienummering

2/ Aanvullende onderdelen en accessoires

Om ervoor te zorgen dat elke Regen bakfiets gedurende zijn hele levenscyclus rijklaar blijft, bieden we een uitgebreid reserveonderdelenprogramma, afgestemd op onze OEM- en ODM-modellen. Onze catalogus met reserveonderdelen bevat alle essentiële en structurele componenten, geproduceerd met dezelfde materialen, toleranties en specificaties als de originele modellen. Deze onderdelen zijn beschikbaar voor vervanging na aankoop, levering bij een servicecentrum of nabestellingen.

Categorie

Beschrijving

Functionele extensies

Bagagedragers, fietstassen, kinderzitjes, regenhoezen, bidonhouders

Decoratieve elementen

Merkstickers, reflecterende stickers, handvatten, zadelhoezen

Lifestyle Accessoires

Tote bags, stuurtassen, sleutelhangers met fietsthema, fiets handschoenen, uitrustingspakketten

Retailbundels en geschenken

Seizoenspakketten, accessoires voor loyaliteitsprogramma's, crowdfunding-beloningsartikelen

Vertrouwelijkheids- en garantiebeleid

1/ Veilige bestandsverwerking en toegangscontrole

Alle cliëntdossiers en communicatie worden verwerkt via beveiligde, toegangscontrolesystemen. Intern hanteren we:

• Toegangsrechten op basis van rollen: alleen medewerkers die aan uw project zijn toegewezen, hebben toegang tot documenten
• Bestandsversiebeheer en logboeken voor verantwoording
• Veilige cloudopslag met gecodeerde back-up
• Volledige verwijdering of teruggave van het bestand bij afsluiting van het project, indien gevraagd

Jij bouwt het merk. Wij helpen het te beschermen.

Regen is meer dan een fabrikant: wij zijn een partner die begrijpt hoeveel er op het spel staat. Van je eerste e-mail tot je 10.000e fiets: je ontwerpen, data en strategie worden met hetzelfde respect en dezelfde zorg behandeld als je van je eigen interne team mag verwachten.

Als u er klaar voor bent om vol vertrouwen samen te werken, beginnen we het gesprek dan op de juiste manier: met een geheimhoudingsovereenkomst en een duidelijke toezegging om uw bedrijf te beschermen.

2/ Garantieservice

Regen beperkt zich niet tot fietsen. We helpen onze partners hun productecosysteem uit te breiden met op maat ontworpen add-ons en lifestyle-accessoires. Deze zijn ontworpen voor zowel functionele uitbreiding (bagage, comfort, zichtbaarheid) als voor merkwaardeversterking (merchandise, retailbundels, fietsuitrusting). We ondersteunen ODM-ontwikkeling in kleine oplages van deze artikelen met brandingopties.

Ondersteuningsartikel

Beschrijving

Standaard garantieplan

2–5 jaar dekking, afhankelijk van de productcategorie en componenten (bijv. motor, accu, frame, elektronica)

Handleiding voor het claimproces voor garanties

Stapsgewijze instructies voor het indienen van claims, het goedkeuren van vervangende onderdelen en het documenteren ervan

Archief met QC-rapporten vóór verzending

Optioneel beschikbaar voor het bijhouden van gegevens of het valideren van claims

Prioriteitsbehandeling van vervangende onderdelen

Sommige onderdelen die onder de garantie vallen, krijgen voorrang bij snelle verzending vanuit het EU-magazijn

Snelle reactietijd voor technische vragenBinnen 24-36 uur; urgente gevallen krijgen voorrang voor klanten die een garantie nodig hebben.

Welkom bij Regen China: zie waar het allemaal begint

Fabrieksbezoek en samenwerking op locatie

Wij heten alle klanten en partners van harte welkom om onze Regen framefabriek in ChinaVan de productie van het frame in eigen huis tot het spuiten, de coördinatie van de montage en kwaliteitscontroles: u krijgt met eigen ogen te zien hoe wij uw ideeën omzetten in volledig geassembleerde bakfietsen.

Wat u ter plaatse kunt ervaren:

  • Rondleiding door productie- en coatinglijnen voor frames

  • Overzicht van kwaliteitstestlaboratoria en certificeringsworkflow

  • Realtime discussies met onze engineering- en projectteams

  • Brainstormsessies voor maatwerkontwerp, technische integratie en inkoop van onderdelen

  • Ondersteuning bij logistieke en verzendcoördinatie voor uw volgende bestelling

Of u nu een nieuwe lancering plant, de productkwaliteit wilt verifiëren of gewoonweg de mogelijkheden voor samenwerking wilt verkennen: wij staan altijd voor u klaar.

Belangrijk is dat elke fiets die wij bouwen geleverd kan worden met het volledige documentatiepakket

Bezoekplanning:

Contact Regen

Op zoek naar OEM/ODM bakfietsen?

Van frame tot accessoires: wij bieden volledige maatwerkopties vanaf 20 stuks.